Estas condiciones regulan el alta y uso profesional de ClebrFIT, tanto en el plan Gratis como en los planes de suscripción. Forman un contrato entre el cliente profesional y Web y Red Servicios Informáticos, S.L..
ClebrFIT se ofrece a autónomos, empresas, asociaciones y profesionales que actúan en el marco de su actividad. Al registrarse, el gestor confirma esta condición. Si excepcionalmente resultara aplicable normativa imperativa de consumidores, estas cláusulas no limitarán los derechos irrenunciables.
1. Identificación y contacto
El prestador es Web y Red Servicios Informáticos, S.L., NIF B86767704, con domicilio en C/ Ramiro II, 6, 28003 Madrid, España, inscrita en Registro Mercantil de Madrid, tomo 31236, folio 140, inscripción 1. Contacto: info@webyred.com.
2. Definiciones
- ClebrFIT o Plataforma: el software SaaS objeto del contrato.
- Cliente u Organización: el gimnasio, entrenador o entidad profesional que crea el espacio y contrata el plan.
- Gestor: quien representa al Cliente y administra cuenta, equipo y suscripción.
- Usuarios: gestores, entrenadores y deportistas invitados al espacio.
- Plan: conjunto de funciones, capacidad, periodicidad y precio mostrado antes de contratar.
3. Alta y celebración del contrato
- El gestor completa el formulario, revisa sus datos y acepta estas condiciones, la información de privacidad y el encargo de tratamiento.
- ClebrFIT valida los campos y crea un espacio independiente en el plan Gratis. El contrato se archiva electrónicamente mediante la versión aceptada, fecha, usuario, contexto técnico y texto de aceptación.
- Para un plan de pago, el gestor elige plan y periodicidad, vuelve a aceptar las condiciones de contratación y confirma el pago en Stripe.
- La activación y el estado quedan visibles en «Plan y suscripción»; Stripe facilita la confirmación y los documentos de pago que correspondan.
El contrato se formaliza en español. Antes de enviar cada formulario pueden corregirse los datos editando los campos o regresando al paso anterior.
4. Plan Gratis
El plan Gratis no exige tarjeta ni tiene una duración mínima. Está sujeto a los límites y funciones publicados. ClebrFIT puede evolucionar sus características por motivos técnicos o comerciales, avisando con antelación razonable si el cambio reduce de forma relevante una función esencial.
5. Planes de pago, precios e impuestos
El precio, periodicidad mensual o anual, capacidad y funciones se muestran antes de abrir Stripe. Salvo indicación expresa, los precios profesionales se publican sin IVA, que se añadirá conforme a la normativa. Promociones y descuentos se aplican bajo sus condiciones particulares.
El Cliente autoriza cobros recurrentes al inicio de cada periodo mediante el medio registrado en Stripe. ClebrFIT no conserva el número completo de tarjeta. Los cambios fiscales o de precio se comunicarán antes de la siguiente renovación afectada; si el Cliente no está conforme podrá cancelar la renovación.
6. Duración, renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales hasta su cancelación. El gestor puede cancelarla desde «Pago, facturas y cancelación». La cancelación evita la siguiente renovación y mantiene el plan hasta el final del periodo ya pagado, salvo que Stripe o la ley indiquen otra cosa.
No existe permanencia adicional. No se reembolsan periodos parcialmente utilizados ni olvidos de cancelación, excepto cobros indebidos, compromisos comerciales expresos o derechos legalmente obligatorios. Al terminar el plan de pago, la organización pasa al plan Gratis; si supera sus límites no podrá añadir nuevos recursos hasta reducir el uso o reactivar un plan compatible, sin que ello implique el borrado inmediato de los datos.
7. Impagos
Si un cobro falla, Stripe puede reintentarlo y la cuenta puede mostrarse como pendiente o impagada. ClebrFIT podrá limitar ampliaciones, suspender funciones de pago o devolver el espacio al plan Gratis tras un aviso razonable. El Cliente debe mantener actualizados sus datos de facturación.
8. Licencia de uso
Durante la vigencia del contrato se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar ClebrFIT internamente. No se permite copiar o modificar el software, realizar ingeniería inversa salvo derecho imperativo, revender accesos, explotar vulnerabilidades ni crear un producto competidor mediante extracción sistemática.
9. Usuarios y credenciales
El Cliente controla las altas, roles y bajas de su equipo y deportistas. Debe asignar el mínimo acceso necesario, desactivar cuentas que ya no correspondan y asegurarse de que cada persona usa sus propias credenciales. Las acciones realizadas desde una cuenta se atribuyen a su usuario salvo prueba de uso no autorizado comunicado oportunamente.
10. Datos de deportistas y cumplimiento
El Cliente es responsable del tratamiento de los datos incorporados por él o sus usuarios. Debe:
- informar a los deportistas de forma transparente y atender sus derechos;
- disponer de base jurídica para cada finalidad y acreditar una excepción del artículo 9 del RGPD antes de tratar datos de salud, normalmente consentimiento explícito;
- no introducir información excesiva, inexacta o ajena al seguimiento contratado;
- aplicar especial cautela a fotografías, notas médicas, nutrición y datos de menores;
- configurar su equipo y proveedores de correo de forma segura;
- comunicar incidentes o instrucciones de devolución y supresión sin demora.
El Acuerdo de encargo de tratamiento se incorpora al contrato.
11. Uso aceptable
No puede utilizarse ClebrFIT para actividades ilícitas, acoso, discriminación, suplantación, spam, contenidos que vulneren derechos, vigilancia encubierta, almacenamiento de historiales clínicos ajenos a la actividad fitness o tratamiento masivo de categorías especiales no evaluado. Tampoco se permite comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
12. Funciones deportivas
ClebrFIT organiza la información facilitada por profesionales y deportistas. No valida titulaciones, no garantiza resultados físicos, no prescribe entrenamientos o dietas y no sustituye asesoramiento médico. El profesional es responsable de sus servicios, indicaciones, cobros a deportistas y cumplimiento sectorial.
13. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Se procura una disponibilidad continuada, pero pueden realizarse mantenimientos y producirse incidencias. Cuando sea posible, los trabajos planificados relevantes se comunicarán. El soporte se presta por los canales habilitados y con la prioridad incluida en cada plan; salvo acuerdo escrito, no existe un nivel de servicio garantizado.
14. Seguridad y copias
ClebrFIT aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. El Cliente debe mantener también sus propios procedimientos, exportar la información que necesite y no utilizar la plataforma como único archivo de documentación cuya conservación legal le corresponda.
15. Cambios en el servicio y las condiciones
Pueden introducirse mejoras, correcciones y cambios que no alteren sustancialmente el contrato. Las modificaciones relevantes se comunicarán con antelación razonable. Si perjudican materialmente un plan de pago, el Cliente podrá cancelar antes de que entren en vigor. Los cambios urgentes por seguridad o ley podrán aplicarse de inmediato.
16. Suspensión y resolución
ClebrFIT podrá suspender accesos para contener una amenaza, cumplir una orden, investigar un uso abusivo o responder a un incumplimiento grave. Cuando sea compatible con la seguridad y la ley, se informará del motivo y se dará oportunidad de subsanar. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento esencial no subsanado.
17. Exportación y finalización
Durante la cuenta activa, el Cliente puede utilizar las exportaciones disponibles y solicitar asistencia razonable. Al finalizar, podrá pedir devolución o supresión conforme al encargo de tratamiento. La información sujeta a obligaciones o reclamaciones podrá quedar bloqueada; las copias de seguridad se eliminarán mediante sus ciclos técnicos.
18. Responsabilidad
Cada parte responde de los daños directos causados por su incumplimiento. En relaciones entre profesionales, y salvo dolo, culpa grave, vulneración de confidencialidad o protección de datos, daños personales o responsabilidad que no pueda limitarse, la responsabilidad agregada de Web y Red se limita a las cantidades pagadas por el Cliente por ClebrFIT en los doce meses anteriores al hecho. No se responde de lucro cesante o daños indirectos imprevisibles.
Web y Red no responde del contenido introducido, de decisiones deportivas del profesional, de credenciales compartidas, de configuraciones del Cliente ni de servicios externos fuera de su control, sin perjuicio de las obligaciones propias legalmente exigibles.
19. Cesión y subcontratación
El Cliente no puede ceder el contrato sin autorización. Web y Red puede utilizar proveedores tecnológicos y sustituirlos manteniendo sus obligaciones y las garantías del encargo de tratamiento.
20. Ley y jurisdicción
Se aplica la ley española. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier discrepancia. Para clientes profesionales, serán competentes los juzgados de Madrid capital, salvo fuero imperativo distinto.
21. Integridad contractual
Estas condiciones, el plan mostrado, la política de privacidad, el encargo de tratamiento y las condiciones particulares aceptadas forman el contrato. Si una cláusula fuese inválida, las restantes continuarán vigentes.