Cómo llevar el control
de bonos y sesiones.

Por el equipo de ClebrFIT · Ejemplo ilustrativo; las condiciones reales las define tu centro.

Cuatro datos que conviene tener siempre a mano

Para cada bono, registra el cliente, las sesiones incluidas, la fecha de validez y el estado del cobro. Añade qué actividades puede utilizar y las condiciones de cancelación o recuperación. Informa de esas condiciones antes de venderlo.

No te quedes solo con un número de «sesiones restantes». Para entenderlo necesitas saber qué sesiones se han realizado y cuáles están comprometidas por reservas futuras. La terminología de cada sistema puede variar; asegúrate de que el equipo interprete el saldo de la misma manera.

Un ejemplo con un bono de ocho sesiones

Imagina que una persona tiene ocho sesiones: ya ha realizado tres y mantiene dos reservas futuras. Quedan cinco sin consumir, pero dos están comprometidas. El número que puede volver a reservar es tres, si esas son las reglas de tu bono.

Una cancelación debe dejar rastro comprensible

Cuando se cancela una reserva, comprueba si corresponde liberar disponibilidad, mantener el consumo o permitir una recuperación. Depende de las condiciones comunicadas y del momento de la cancelación. No hagas un ajuste de saldo sin revisar primero el estado de la sesión.

En una clase llena, esperar no significa tener plaza. Si utilizas lista de espera, aclara cómo se confirma una vacante y qué requisitos debe cumplir el bono en ese momento. La demo interactiva muestra un caso simplificado: esperar no consume una sesión y confirmar una plaza sí la reserva.

El cobro y el uso son registros diferentes

Un bono puede tener sesiones disponibles y un pago pendiente. También puede estar pagado y haberse agotado. Evita deducir uno de esos datos a partir del otro.

Si cobras por Bizum, efectivo o transferencia, confirma la recepción y registra el pago. Anotar «Bizum» en una herramienta no equivale a comprobar el movimiento bancario. En ClebrFIT puedes registrar esos pagos manualmente; los cobros online con tarjeta requieren activación en Pro o Centro.

Revisa tres situaciones antes de renovar

1. Se acerca la caducidad. Comprueba la fecha y explica las condiciones al cliente.
2. Quedan pocas sesiones. Revisa las reservas futuras antes de proponer un nuevo bono.
3. Hay un desacuerdo. Repasa sesiones y cambios con el cliente antes de ajustar el saldo.

Prueba el recorrido completo con un cliente y un bono: asignar, reservar, cancelar y consultar saldo. Verificarlo una vez con tu política evita que cada miembro del equipo improvise una solución distinta.